在摄影和户外拍摄中，三脚架是不可或缺的重要设备之一。它不仅能够稳定相机，还能帮助摄影师捕捉清晰、稳定的画面。然而，最近有一位朋友遇到了一个问题，他的云腾三脚架仅仅使用了一年的时间就出现了故障，这让他非常苦恼。

首先，我们需要明确的是，云腾作为一家知名的摄影器材品牌，其产品在市场上有着不错的口碑。但是，任何产品都可能存在一定的质量问题或个体差异。对于这位朋友来说，他购买的云腾三脚架在使用过程中突然出现问题，确实让人感到遗憾。

那么，问题来了，云腾三脚架是否有质保服务呢？根据云腾官方的信息，他们的产品通常会提供一定期限的质保服务。具体到这款三脚架，可能需要查看购买时附带的保修卡或者联系云腾的售后服务部门来确认具体的质保条款。一般来说，正规品牌的质保服务可以涵盖因产品质量问题导致的损坏。

面对这种情况，建议这位朋友采取以下步骤：

1. 检查保修卡：查看购买时是否附带有保修卡，并确认质保的具体期限和服务内容。

2. 联系售后服务：拨打云腾的官方客服电话，详细描述问题并咨询解决方案。如果属于质保范围内的问题，他们可能会提供维修或更换服务。

3. 保留购买凭证：确保手中持有购买发票或其他有效凭证，以便在申请售后服务时作为依据。

4. 了解退换政策：除了质保外，还可以了解商家的退换货政策，看看是否符合相关条件。

总之，在享受摄影乐趣的同时，我们也应该关注产品的质量和售后服务。希望这位朋友能够顺利解决问题，继续享受摄影带来的快乐！同时提醒大家，在选购摄影器材时，不仅要注重品牌和性能，还要仔细阅读相关的质保条款，以保障自己的权益。