在使用Windows 7操作系统时，如果遇到键盘或鼠标无法正常使用的情况，可能会影响您的工作效率。以下是一些实用的方法，帮助您快速解决问题。

首先，请确保您的键盘和鼠标已正确连接到电脑上。如果是无线设备，请检查电池是否有电，并确认接收器是否牢固插入电脑的USB接口。有时候简单的物理连接问题会导致设备无法正常工作。

接下来，您可以尝试以下步骤来解决可能出现的问题：

1. 重启设备

关闭电脑并重新启动。这样可以清除一些临时性的问题，比如驱动程序冲突等。

2. 检查设备管理器

按下“Win + X”组合键，选择“设备管理器”。在列表中找到“键盘”和“鼠标和其他指针设备”，查看是否有黄色感叹号或问号图标。如果有，说明可能存在驱动程序问题，右键点击该设备，选择“更新驱动程序软件”。

3. 启用内置驱动

如果您的设备是即插即用型的，Windows 7通常会自动安装相应的驱动程序。但有时可能需要手动启用。在设备管理器中，右键点击相关设备，选择“启用”。

4. 运行疑难解答工具

Windows 7自带了多种疑难解答工具，可以帮助诊断和修复常见的硬件问题。点击“开始菜单”，输入“疑难解答”，然后运行相关的键盘或鼠标故障排查工具。

5. 检查BIOS设置

如果上述方法无效，可能是BIOS中的设置出现了问题。重启电脑，在开机时按下指定的键（通常是Del或F2）进入BIOS界面，确保键盘和鼠标功能被启用。

6. 系统恢复

如果问题是在最近安装了某些软件或进行了系统更改后出现的，可以考虑使用系统恢复点将系统恢复到之前的状态。

通过以上步骤，大多数情况下都可以成功激活Windows 7中的键盘和鼠标功能。如果仍然存在问题，建议联系专业技术人员进行进一步检查。希望这些方法能够帮到您！